سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات مرتبط با خریداران

1. نحوه ثبت سفارش به چه صورت است؟

جهت ثبت سفارش در صورتی که قیمت در سایت ثبت شده باشد می توانید با پشتیبانی تماس حاصل نموده تا نحوه پرداخت هزینه برای شما شرح داده شود.
در صورتی که به جای قیمت ثابت، بالاترین پیشنهاد ثبت شده باشد می بایست ابتدا با پشتیبانی تماس گرفته شده و سپس پیشنهاد خود را ثبت نمایید.
پس از بررسی کامل پیشنهاد شما، پشتیبانی تیم D4SELL با شما تماس گرفته و نحوه پرداخت هزینه سفارش برای شما شرح داده شود.

2. مدت زمان انتقال دامنه چقدر است؟

پس از ثبت کامل سفارش انجام کارهای اداری انتقال دامنه آغاز شده و حداکثر تا 72 ساعت کاری انتقال به صورت کامل تکمیل می گردد.

3. مدت زمان انتقال شماره های رند چقدر است؟

پس از ثبت کامل سفارش انجام کارهای اداری انتقال شماره صورت گرفته و نحوه و زمان انتقال برای شما شرح داده می شود.
شهر پیش فرض برای انتقال تهران می باشد. (انتقال در شهر تهران صورت می گیرد.)

4. نحوه واریز و برداشت وجه به چه صورت است؟

در هر دو مورد واریز و برداشت شماره کارت و یا شماره حساب بایستی با نام و اطلاعات فرد ثبت نام کننده در سایت مطابقت داشته باشد.
در صورتی که از یک کارت واریزی داشته باشید هنگام برداشت مبلغ به همان شماره کارت عودت داده می شود.

5. شرایط و نحوه شرکت کردن در مزایده به چه صورت است؟

ابتدا با پشتیبانی تماس گرفته و سپس پیشنهاد خود را ثبت نمایید.
برای تایید پیشنهاد می بایست 15 درصد مبلغ پیشنهادی را به عنوان وثیقه واریز نمایید.
پس از بررسی کامل پیشنهادات و اتمام زمان مزایده دامنه انتقال می یابد.

6. اگر برنده مزایده اقدام به دریافت دامنه نکند چه می شود؟

در صورتی که برنده مزایده تا 48 ساعت اقدام به دریافت دامنه نکند دامنه به نفر دوم انتقال یافته و از مبلغ وثیقه درصدی به نفع سایت و درصدی به نفع فروشنده کسر می گردد.

7. برداشت وثیقه به چه صورت است؟

برداشت وثیقه 72 ساعت پس از پایان یافتن مزایده امکان پذیر خواهد بود.
این زمان به این علت اعلام گردیده است زیرا با توجه به بند 6 اگر نفر برنده مزایده تا 48 ساعت اقدام به دریافت دامنه نکند دامنه به پیشنهاد بعدی آن (پیشنهاد دوم) منتقل می گردد.

سوالات مرتبط با فروشندگان

8. من دامنه دارم آیا می توانم آن را برای فروش در فروشگاه شما قرار دهم؟

بله. امکان فروش دامنه به صورت همکاری وجود دارد.
می بایستی 15 درصد مبلغ پایه برای دامنه موردنظر را به عنوان وثیقه به حساب فروشگاه واریز نمایید.
به عنوان مثال اگر تمایل دارید دامنه خود را به قیمت یک میلیون تومان در سایت برای فروش قرار دهید، مبلغ یکصد و پنجاه هزارتومان را می بایست به عنوان وثیقه به حساب فروشگاه واریز نمایید.
علت دریافت وثیقه الزام تعهد فروشنده به فروشگاه بابت انتقال دامنه می باشد.
وثیقه مذکور در صورت عدم انتقال دامنه توسط فروشنده به خریدار به عنوان ضرر و زیان (درصدی به فروشگاه و درصدی به خریدار) منتقل می گردد.

9. آیا امکان فروش دامنه فرد دیگر وجود دارد؟

بله. در صورت ارائه مدارک درخواستی توسط پشتیبانی این امکان وجود دارد.
توصیه تیم ما فروش دامنه با اطلاعات شخص دارای حساب کاربری می باشد.

10. نحوه ثبت دامنه در سایت برای فروش چگونه است؟

در صورتی که هنوز حساب کاربری خود را ایجاد نکرده اید ابتدا حساب کاربری خود را با اطلاعات صحیح ایجاد نمایید و سپس وارد شوید در قسمت پیشخوان می توانید بر روی درج محصول در سایت کلیک کرده و سپس مبلغ ضمانت را در کیف پول خود شارژ نمایید. سپس اطلاعات دامنه یا شماره موردنظر خود را که تمایل به فروش آن را دارید در این قسمت وارد نموده تا بلافاصله پس از تایید تیم پشتیبانی در سایت درج گردد.

11. من از فروش دامنه در سایت منصرف شدم مبلغ وثیقه فروشنده چگونه عودت داده می شود؟

در صورتی که شما به هر دلیل از فروش دامنه خود در سایت منصرف شدید می توانید درخواست عودت وجه خود را ثبت نموده تا مبلغ وثیقه حداکثر تا 48 ساعت کاری به حساب شما واریز گردد.
دقت فرمایید با توجه به بند 4 وثیقه به حسابی که از آن واریز نموده اید، عودت داده می شود.

12. کارمزد فروش دامنه در فروشگاه چقدر است؟

کارمزد فروش دامنه تا مبلغ 5 میلیون تومان 15 درصد و بیشتر از این مبلغ 10 درصد می باشد.